ご利用規約

この規約（以下、「本利用規約」といいます。）は、[重江 里佳]（以下、「運営者」といいます。）が登録商標「FISH MARKET」名義で運営するインターネットサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスは、海産物の販売を目的としたサービスであり、運営者が提供する各種サービスの利用に際して、利用者は本利用規約に同意したものとみなされます。

第一条（目的） このサービスは、インターネット上でのフリマ形式を通じて、以下に定義される商品（以後「商品」と称します。）に関するユーザー同士の売買機会を提供します。ユーザー間での商品の売買または提供に関する契約は、両者が取引条件について合意に達した時点で成立します。ユーザーは、商品の売買または提供に関する取引条件を十分に検討し、取引を進めるかどうか自身で決定する必要があります。 商品（出品される商品） 鮮魚及び水産物

第2条（用語の定義）

以下の定義は、この利用規約内でのみ有効とし、特に明記されているケースや文脈から異なる意味で使われる場合を除きます。これらの定義は、プライバシーポリシーおよび利用ガイドにも適用されます。

「ユーザー」は、本サービスの利用登録を承認され、アカウントが付与された日本国内の個人または法人です。

「出品」は、ユーザーが本サービス上に商品情報を掲載し、他のユーザーがその情報を見て取引できるようにする行為です。

「出品者」は、商品を本サービス上に出品するユーザー（個人または事業者）を指します。

「入札者」は、本サービスで出品された商品に対して入札するユーザーです。

「落札者」は、商品を本サービスで落札したユーザーです。

「コンテンツ」は、本サービス上に掲載された情報で、当社またはユーザーが発信したものです。

「個人情報」は、個人情報保護法によって定義される情報で、ユーザーによって提供された氏名、会社名、所在地、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報（メールアドレスやパスワード含む）、クレジットカードやデビットカード情報、利用履歴など、特定個人を識別できる情報を含みます。

「プライバシーポリシー」は、当社によって設定される個人情報の取り扱いに関する方針です。

「利用ガイド」は、本サービスの使用方法に関して当社が提供するガイドを指します。

「本規約」とは、この利用規約、プライバシーポリシー、および利用ガイドを指し、これら全てで本規約が構成されます。

「利用料」は、本サービス利用に関連してユーザーから徴収される料金（販売手数料を含む）を指します。

第3条（利用規約の範囲） この利用規約は、本サービスの利用に伴うすべての権利および義務について、出品者、落札者、および当社間の関係を規定します。サービスの利用に際しては、ユーザーはこれらの規定に従う必要があり、この規約に同意しない場合はサービスを利用することができません。本サービスの使用を開始した時点で、ユーザーは本規約の内容に同意したとみなされます。

第4条（利用規約の更新）

１．当社は、必要に応じて本規約を更新または修正する権利を有します。本規約の変更があった場合、当社はその変更内容を本サービスのウェブサイト上で告知します。変更告知後にサービスを引き続き使用したユーザーは、改定された規約に同意したとみなされます。

２．本規約の変更に関連してユーザーが被るいかなる損害についても、当社が意図的または重大な過失によってその損害を引き起こした場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第5条（年齢制限に関する規定）

１．本サービスは、成人の個人またはその法人の代表者のみが利用可能です。未成年者は、たとえ法定代理人の同意を得ている場合であっても、本サービスの利用は認められません。

２．未成年者による本サービスの利用が原因でユーザーや第三者に損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

３．未成年者が年齢を偽って本サービスを利用し、取引を行った場合、未成年であることを理由にその取引を取り消すことはできません。

第6条（登録手続き）

１．本サービスの登録は、当社が定めた手順に従い、登録申請をし、その申請が当社によって承認されることで完了します。

２．本サービスを利用するためには、出品者や落札者は、自己名義の有効かつ決済可能な、当社が指定するクレジットカードまたはデビットカード情報の登録が必要です。

３．ユーザーおよび登録を試みる方は、複数アカウントの作成を禁止されています。

４．当社は、登録希望者が次の条件に該当する場合、登録を承認しないことがあります。

第5条に違反している場合

過去に本規約違反などで処分を受けたことがある場合

登録情報に虚偽がある場合

クレジットカードやデビットカードの利用に問題があると判断される場合

当社や他のユーザーの利用に悪影響を及ぼす行為があった、またはその可能性があると判断される場合

反社会的勢力に該当する、またはその恐れがある場合

その他当社が不適切と判断する場合

５．ユーザーおよび登録希望者は、反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたっても該当しないことを保証します。また、自身や第三者を使って不当な要求行為、威力や偽計を用いた行為、当社の信用を損なう行為など、不適切な行為を行わないことも保証します。

第7条（登録情報の正確性と変更）

１．ユーザーは、本サービスを利用する際に必要な情報を、自己の責任で正確に提供する必要があります。提供された情報の正確さや信頼性について、当社は保証しません。

２．提供された情報に誤りがある場合や情報に変更が生じた場合は、ユーザーは速やかに指定の手続きを通じて情報を更新または修正しなければなりません。情報に変更があったにもかかわらず更新がなされない場合、当社は変更がなかったとして情報を扱うことができます。情報が更新された後であっても、更新前に行われた取引や手続きは更新前の情報を基に進められることがあります。

３．ユーザーが提供した情報の登録やその更新、または当社がユーザー登録を承認しないことに起因して発生した損害に対して、当社は責任を負いません。

第8条（アカウント情報の管理と責任）

１．ユーザーがIDとパスワードの組み合わせ、または携帯電話番号に基づく認証など、当社が定める認証方法を用いてログインした場合、その行為は本人によるものと見なされます。その結果、サービス利用や商品購入に伴う費用は、該当ユーザーが負担することになります。

２．ユーザーは、自己のメールアドレスやパスワード、クレジットカード情報など（以下「アカウント情報」とします）を自己管理する義務があります。これらの情報を第三者に使用させたり、譲渡、売買、担保設定、貸与、賃貸等のいかなる方法でも処分することは禁止されています。

３．アカウント情報の管理不備による漏洩、誤用、第三者使用、不正アクセスなどによって生じた損害については、ユーザーが全責任を負うものとします。このような事態が当社に損害を与えた場合、ユーザーはその損害を賠償する義務があります。

４．アカウント情報が第三者に漏えいした、またはその恐れがある場合は、直ちに当社にその旨を報告し、当社の指示があればそれに従うものとします。

第9条（サービスの適切な利用）

１．ユーザーは、この規約に沿ってサービスを利用することが求められます。

２．サービス利用に必要な端末、ソフトウェア、通信環境等は、ユーザー自身の責任と費用で準備し維持するものとします。

３．通信環境の問題でサービス利用に障害が生じた場合、またはそれに伴う影響について、当社は責任を負わないものとします。

４．ユーザーがサービスやそのデータを提供目的を超えて利用した場合、当社はその行為を停止させる権利およびユーザーによる不当利益の返還または被った損害の賠償を請求する権利を有します。

第10条（サービス利用に伴う料金）
本サービスの使用には、特定の料金が適用されます（金額が1円未満の場合は、その金額を繰り上げます）。料金の詳細については、本サービスのウェブサイトで確認できるものとします。ただし、特別なキャンペーンなどで当社が別の料金設定を行う場合、そのキャンペーンの規定が優先して適用されます。また、クレジットカードやデビットカードの利用に際しては、別途手数料が発生することがあります。

１．プラットフォーム手数料
出品者は、商品が売買成立した場合、落札価格に対して合計10％の手数料（以下「プラットフォーム手数料」といいます。）を負担するものとします。
プラットフォーム手数料には、決済サービス（Stripe）利用に係る費用を含みますが、Stripeの利用手数料3.6％相当分はFISH MARKET（当社）の負担とし、出品者に別途請求されないものとします。

２．商品キャンセル時の取扱い
商品がキャンセルとなった場合であっても、当該取引に係るプラットフォーム手数料のうち、落札価格の3.6％に相当する額（以下「キャンセル時手数料」といいます。）は返金されず、販売者（出品者）の負担とします。
出品者は、キャンセルの理由や経緯を問わず、キャンセル時手数料として落札価格の3.6％相当額がプラットフォーム手数料から控除されずに当社に帰属し、自らの負担となることをあらかじめ承諾するものとします。

３．落札者への料金
落札者には、前各項に定めるプラットフォーム手数料およびキャンセル時手数料は発生しません。

第11条（ユーザー間の取引とキャンセルポリシー）
１．本サービスを通じてユーザー間で成立した契約については、取引条件に基づき、双方が誠実にその義務を履行しなければなりません。

２．当社は、ユーザー間で行われる取引や商品の内容・品質等には関与しません。ユーザー間で成立した売買契約や出品に関する保証その他一切については、当事者間の責任において行われるものとします。

３．一度行われた入札のキャンセルや返品、返金、交換（以下「キャンセル等」といいます。）は、その理由や内容を問わず、原則として受け付けられません。入札を行うユーザーは、自らの責任において入札を行うものとし、当社に対してキャンセル等を請求することはできないものとします。ただし、当社が別途定める場合または当社が特に認めた場合は、この限りではありません。

４．前項ただし書により、ユーザー間で合意のうえキャンセル等が行われた場合であっても、第10条第２項に定めるキャンセル時手数料（落札価格の3.6％相当額）は返金されず、販売者（出品者）の負担となることについて、当事者はあらかじめ承諾するものとします。

第12条（出品者の義務）

１．出品者は、商品の出品、その方法、引き渡し方、保管の仕方など、関連する法律や監督機関の指針を守る必要があります。

２．出品者は、当社が定める出品に関する規則を遵守する義務があります。禁止されている行為や出品不可の商品、その他出品に関する規則については、利用ガイド（リンクを含む）や当社が定めるその他の規則に従う必要があります。

第13条（取引責任に関する当社の立場）

１．当社は、ユーザー間で行われる取引や商品に関しては契約の当事者ではなく、その契約に関する責任も持ちません。出品者と落札者は、これをあらかじめ承諾したと見なされます。

２．当社は、サービス上で出品される商品の品質、安全性、合法性について、その調査や判断を行う義務がなく、それらを保証するものではありません。

３．当社は、出品された商品の説明の信頼性や正確性、出品者が実際に商品を販売・提供する能力、落札者が購入代金を支払う能力について保証しません。

４．当社は、ユーザー間の取引相手の情報を提供する義務を負いません。

５．ユーザーは、自らが行う取引に起因する対外的な紛争に関連して当社が負うことになったすべての費用（弁護士費用を含む）を負担し、必要な賠償に関しては当社と共に責任を負うものとします。

第14条（取引における当社の対応策）

１．本規約の条項やその趣旨に反する行為、他のユーザーや第三者の権利を侵害する、またはその可能性があると当社が判断した場合、ユーザーへの事前通知なしに、当社は該当する商品の出品を停止させたり、内容を編集・移動・削除する等の措置を独自の判断で行う権利を有します。

２．当社は、上記措置を実施する際、その理由を提供する義務を負いません。

３．当社は、ユーザーによる出品の頻度に制限を設けることがあります。

４．当社がこの条に基づき行った措置によって生じたいかなる損害に対しても、責任を負わないものとします。

第15条（サービス利用時の禁止行為）

１．本サービスを利用する際には、次のような行為が禁止されています。

法律や本規約に違反する行為、特に食品関連の法律や条例に基づく許可が必要な活動を無許可で行うこと。

・当社の運営を妨げる、またはその可能性のある行為。

・他のユーザーのIDや名義を不正使用する行為。

・当社、他のユーザー、または第三者の利益、権利を侵害する行為。

・当社、他のユーザー、または第三者の著作権やその他の権利を侵害する行為。

・虚偽の情報を公開する行為。

・社会規範に反する内容を公開する行為。

・不快な画像や表現を公開する行為。

・他のユーザーに迷惑をかける行為。

・他のユーザーのプライバシーを侵害する行為。

・犯罪行為につながる行為。

・選挙運動や差別的な表現をする行為。

・ソフトウェアやハードウェアを破壊、妨害する行為。

・当社のサーバーやネットワーク機能を破壊、妨害する行為。

・広告や本サービスの利用を妨害する行為。

・取引に必要な範囲を超えた個人情報の収集や利用。

・サービス提供の本来の目的と異なる利用。

・IDやパスワードの不正取得や提供。

・反社会的勢力に利益を提供する行為。

・当社が不適切と判断するその他の行為。

２．上記に違反する行為があった場合、当社は第14条や第16条に定める措置を取ることがあります。

３．当社は、違反行為があったユーザーに対して、過去1年間の出品額および入札額の合計の3倍に相当する損害賠償を請求する権利を有します。

第16条（サービス利用の制限と停止）

１．ユーザーが以下のいずれかの条件に該当する場合、または該当すると当社が合理的に判断した場合、当社は事前通知なしにユーザーIDの削除、サービスへのアクセス拒否、利用停止など必要と見なされる措置を行うことができます。また、ユーザーがこれらの条件に該当しないことを確認するための本人確認を行い、確認が完了するまでサービスの利用を一時停止することがあります。

・法律や本規約の違反

・不正行為の存在

・サービスの利用料未払い

・登録情報の虚偽

・必要な手続きや連絡の未実施

・情報の重複登録

・登録情報の不通状態

・経済的困難状態

・他者への迷惑行為

・サービス提供への支障

・長期間のID非使用

・第6条や第15条の違反

・暴力的または不法な行為

・サービスの目的外利用

・当社の判断で不適切と認められた行為

２．第1項の措置を受けたユーザーは、将来にわたり当社のサービスの利用を禁止されることがあります。

３．当社は、これらの措置を実施する際、その理由を説明する義務はありません。

４．これらの措置によって生じた損害に関して、当社は責任を負いません。

第17条（サービス利用の終了手続き）

１．ユーザーは、アカウントを削除するなど当社が定める方法を通じて、自由に本サービスの利用を終了させることができます。サービスの利用終了後は、本サービスへのアクセスが不可能になりますが、決済未完了や商品発送未完了などの取引が残っている場合、その取引は終了させることができません。ユーザーは、これら未完了の取引を本規約に基づいて迅速かつ円滑に完了させ、その後で退会手続きを行う必要があります。

２．本サービスの利用を終了した後、アカウントが誤って削除された場合、前条に従って利用停止などの措置を受けた場合、またはその他の理由でサービス利用権を失った場合、ユーザーは本サービスだけでなく、登録情報や当社が提供したサービスを通じて得られたすべての情報（以下、「蓄積情報」と称します）の利用もできなくなることに同意するものとします。

３．ユーザーが本サービスの利用をできなくなったことに起因してユーザーや第三者が被るあらゆる損害について、当社は責任を負わないものとします。

第18条（サービスの品質保証に関する免責）

１．当社は、提供するサービスが完全無欠である、または有害な要素（コンピュータウイルス等）を含まないことについて、保証しません。

２．ユーザーによるリンク先ウェブサイトで発生した損害については、当社は責任を負いません。

第19条（サービスの変更、中断、および終了）

１．当社は、ユーザーへの予告なしに、サービスの全体または一部を変更、追加、終了させる権利を有します。

２．以下の理由により、サービスの提供が困難になった場合、当社はユーザーへの前告知なしにサービスの一時停止や中断を行うことがあります。ユーザーはこれに同意します。

・サーバーや通信設備の故障や障害が発生した場合

・定期メンテナンスや緊急のシステム保守が必要な場合

・停電、暴動、火事、天災などの不可抗力によりサービス提供が困難になった場合

・法律の変更などによりサービス提供が制限された場合

・その他当社がサービス提供の中断や停止を必要と判断した場合

３．この条項に基づく当社の措置によって生じた損害に対し、当社は責任を負いません。

第20条（データの管理） サーバーに保存されるユーザーデータは当社に帰属します。データの保管やバックアップは、当社の責務ではありません。ユーザーは自己の責任でデータのバックアップを行う必要があります。

第21条（個人情報の管理）

１．当社は、本規約およびプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に管理します。

２．ユーザーは、本サービスを利用する前にプライバシーポリシーを確認し、その内容に同意することが必要です。サービスの利用をもって、プライバシーポリシーへの同意とみなされます。

３．ユーザーは、本サービスから取得した個人情報を、サービス提供の目的に限定してのみ使用し、それを超える利用は禁止されます。

第22条（知的財産権の取り扱い）

１．本サービスにおける全てのコンテンツや素材の知的財産権は、当社もしくは該当する権利保有者に属します。

２．当社は、本サービスのプロモーションや運営、発表のために、ユーザーが投稿した写真やコンテンツを含むすべての素材を、自由に使用する権利を有します。この権利は当社および当社が指名する者に限定されます。

３．ユーザーは、権利者の許可なしに、本サービスに関連するコンテンツや素材を複製、翻訳、配布、譲渡、二次利用するなど、知的財産権に基づく行為を行うことは禁止されます。本規約によるサービス利用許可は、当社や第三者の権利を使用する権利を与えるものではありません。

４．ユーザーが本サービスを通じて投稿したコンテンツに関する全責任は投稿者にあり、当社はこれらの内容に関して保証せず、責任も負いません。

第23条（ユーザーによる当社への補償義務） ユーザーの活動が原因で当社がクレーム対応などにかかる費用を負担した場合、または賠償金の支払いを余儀なくされた場合、ユーザーはその全ての費用（弁護士費用を含む、その他名称に関わらず）を補償する義務があります。

第24条（損害賠償に関する免責と限定）

１．当社は、ユーザーが本サービス利用により被るいかなる損害に対しても、賠償責任を負わないこととします。

２．ただし、本サービスの利用が消費者契約法の定める消費者契約に当たる場合、上記免責規定は適用されません。この場合でも、当社が賠償を負うのは、通常発生する損害に限り、その範囲もユーザーが支払った直近1ヶ月分の利用料に限定されます。

第25条（広告の掲示） 当社は、本サービスの範囲内で、自社の広告や、広告の掲載を依頼された第三者の広告を表示する権利を有します。

第26条（外部サービスへのリンク）

１．本サービスの使用中、ユーザーは第三者が管理する他のサービス（以下「外部サービス」とします）へリンクすることがあります。ユーザーは、このようなリンクにあらかじめ同意し、本規約と外部サービスの規約に従って利用することを承諾します。

２．外部サービスへアクセスした後に本サービスを利用し続ける場合、ユーザーは外部サービスの規約に同意したと見なされます。当社は外部サービスの内容について保証せず、外部サービス利用により生じた損害に対して責任を負いません。

第27条（通知および連絡の方法）

１．当社からユーザーへの個別通知は、ユーザーが登録した連絡先への送信をもって、到達したとみなします。

２．当社は、本サービスに関連する必要な情報を公開する際は、本サービスのウェブサイト上に情報を掲載することにより行います。この掲載情報についてユーザーが知らなかったことによる損失について、当社は責任を負わないものとします。

３．ユーザーからの通知や問い合わせは、当社が指定する方法でのみ受け付けます。指定外の方法での通知や問い合わせには、対応しない場合があります。

第28条（権利および義務の移転制限） ユーザーは、本サービスの利用から生じるすべての権利や義務、または契約上の立場を、譲渡、貸し出し、寄贈、担保にするなど、いかなる形でも他者に移転することは禁止されています。

第29条（事業の移転） 当社が本サービスに関わる事業を他の第三者に移転する際（事業の譲渡、会社分割、その他の方法でサービスの運営主体が変わるすべてのケースを含む）、当社はこの移転に伴って、ユーザーのこの規約における契約的な位置づけ、規約に基づく権利と義務、およびユーザー情報を含む登録情報などを事業譲受人に引き継ぐことが可能です。ユーザーは、このような譲渡をあらかじめ承認するものとします。

第30条（誠実協議）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社及びユーザーは、誠実に協議を行い、速やかに解決を図るものとします。

第30条（解決のための協議）

この規約で規定されていない事項や規約の解釈について疑問が生じた際は、ユーザーはまず当社の指示に従うものとします。それでも問題が解決しない場合は、当社とユーザーは、誠意をもって協議し、迅速に問題解決を目指すものとします。

第31条（適用法および紛争解決の管轄裁判所）

１．本規約の成立、有効性、および解釈に関しては、日本法が適用されます。

２．本サービスに起因するあらゆる紛争に関しては、紛争の性質に応じて、初審での専属的管轄を大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所とします。

第32条（規約の部分的無効性） 本規約のいずれかの条項が、特定のユーザーとの適用にあたって法律に反すると判断された場合、その条項は当該ユーザーに限り無効とみなされ、他のユーザーへの適用には影響を与えず、また本規約の他の条項の有効性には影響しません。

（2024年3月27日制定）